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Preguntas Frecuentes


Beneficios de tener una membresía

Al comprar una membresía de bordado obtiene grandes descuentos, cada diseño que elaboramos nos toma tiempo y lo hacemos con mucha pasión, al convertirse en miembro usted podrá descargar todos los diseños actuales y futuros siempre en cuando su membresía esté activo.

¿Mi suscripción es permanente?

Su membresía de bordado es permanente y puede cancelar en cualquier momento ingresando a su cuenta de usuario, si cancela en cualquier momento ya no se cobrara en la siguiente facturación, pero seguirá descargando los diseños actuales y futuros hasta que finalice su actual periodo de facturación, un día antes de su vencimiento de su membresía le enviaremos una notificación a su correo de registro.

¿Cuál es el medio de pago?

Puede pagar con su tarjeta Visa, MasterCard ó American Express, el pago será procesado por PayPal, todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico para realizar tus pagos usando su tarjeta de crédito o saldo de PayPal.

¿Puedo descargar los diseños de inmediato?

Usted puede descargar cualquier diseño que le guste de inmediato una vez acreditado su pago de membresía.

¿Cómo puedo cancelar mi membresía?

Su membresía puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta de usuario, recuerda una vez cancelado la membresía ya no se cobrara en la siguiente facturación, pero seguirá descargando los diseños actuales y futuros hasta que finalice su actual periodo de facturación.

¿Con qué frecuencia se agregan nuevos diseños?

Los nuevos diseños se agregan a diario, y más de 150 diseños mensuales.

 ¿Mi máquina bordadora es compatible?

Nuestros diseños son compatibles con la mayoría de las máquinas bordadoras de mercado, si tu maquina lee uno de los siguientes formatos de bordado Dst, Pes, Jef, Exp, Hus, Pcs, Sew, Vp3, Xxx entonces es compatible, puede bordar sin problemas en máquinas bordadoras domesticas o industriales como: Tajima, Janome, Brother, SWF, Melco, Barudan, Singer, Elna, Happy, Toyota, Ricoma, Feiyue, Bernina. etc.

¿Qué formatos usa mi máquina?

Todos los archivos de bordado vienen en los siguientes formatos: Dst, Pes, Jef, Exp, Hus, Pcs, Sew, Vp3, Xxx. Aquí hay una lista de algunas marcas de máquinas y formatos que aceptan, si no aparece la marca de tu máquina revisa el formato que acepta.

.PES – Brother, Babylock, Deco
.HUS – Husqvarna, Viking
.JEF – Janome, New Home, Elna, Kenmore
.VP3 – Husqvarna, Viking, Pfaff
.DST – Tajima
.EXP – Melco, Bernina
.XXX – Singer, Compucon
.SEW – Janome, Elna, Kenmore
.PCS – Ptaff

¿Qué programa uso para descomprimir?

Todos los diseños vienen comprimido en extensión zip, para descomprimir puedes utilizar cualquiera de los programas gratuitos Winrar, Winzip o 7zip. puedes descargarlos en internet, te dejamos el link de winrar, puedes descargarlo pulsando Aquí. si usas Windows 10 podrás descomprimir sin usar programas anteriores.

Contacte con nosotros

Si aún tienes preguntas adicionales puedes ponerte en contacto con nuestro equipo especializado a través de este formulario.

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